Conditions générales de ventes
Article 1 – Éditeur & Hébergement
Le site https://kidnou.com est édité par Kidnou, SARL au capital de 2000 € immatriculée au RCS de Paris sous le n° 989 836 531 RCS PARIS, dont le siège social est situé 10 rue de penthièvre 75008 PARIS
Le site a été développé sous WordPress et est hébergé par IONOS (7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines, France).
Article 2 – Définitions
Client : toute personne physique majeure passant commande sur le Site.
Produit(s) : montre(s), accessoires et services vendus sur kidnou.com.
Commande : validation du panier et acceptation des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur leur fiche descriptive (photos, dimensions, fonctionnalités). Les informations précisées n’ont pas de valeur contractuelle en cas d’erreur manifeste.
Article 4 – Commandes
Sélection : le Client clique sur « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant ».
Vérification : le contenu du panier s’affiche (produits, quantités, prix, adresse de livraison).
Identification : le Client s’authentifie ou commande en tant qu’invité.
Paiement : le Client choisit son moyen de paiement et finalise la Commande par « Commander ».
Confirmation : un email de confirmation est envoyé immédiatement.
Article 5 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant validation finale de la Commande.
Kidnou se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la Commande.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Apple Pay/Google Pay
Le débit de la carte est immédiat, au moment de la validation de la Commande.
Article 7 – Livraison
Les Produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la Commande.
Les délais de livraison annoncés ne sont qu’indicatifs ; en cas de retard, Kidnou informera le Client dans les meilleurs délais.
Le Client dispose de 24 heures, à réception du colis, pour signaler toute avarie ou produit manquant auprès du transporteur et du service client.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité, à l’exception des frais de retour (à la charge du Client).
Pour se rétracter, le Client doit :
Envoyer un email à contact@kidnou.com
Indiquer son nom, son numéro de Commande, le(s) Produit(s) concerné(s)
Réexpédier le(s) Produit(s) dans leur état d’origine, complet et propre
Le remboursement, hors frais de retour, sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la Commande.
Article 9 – Produits défectueux ou non conformes
Le Client dispose de 2 jours à compter de la livraison pour signaler tout Produit endommagé ou non conforme :
Envoyer une photo ou vidéo du défaut
Adresser sa réclamation à contact@kidnou.com
Kidnou s’engage à traiter la demande en priorité et proposera, selon le cas, un échange ou un remboursement sous 48 heures après validation du dossier.
Article 10 – Garanties
10.1 Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, toute non-conformité ou vice caché constaté dans un délai de 1 an à compter de la livraison donne droit au remplacement ou au remboursement du Produit.
10.2 Garantie légale des vices cachés
Le Client peut agir selon l’article 1641 du Code civil dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du défaut.
Article 11 – Responsabilité
La responsabilité de Kidnou ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée et pour les dommages directs ayant pour cause un manquement aux obligations contractuelles.
Kidnou n’est pas responsable des dommages indirects ni des dysfonctionnements liés au réseau mobile ou à une mauvaise utilisation des Produits.
Article 12 – Données personnelles
Kidnou collecte les données nécessaires au traitement des Commandes et à la relation client. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données :
Par email : contact@kidnou.com
Via son espace client
Pour en savoir plus, consulter notre Politique de confidentialité.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, photos, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Kidnou. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 14 – Loi applicable & Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une réclamation amiable doit être adressée à Kidnou. À défaut d’accord, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.
Dernière mise à jour : 30 juillet 2025
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question : contact@kidnou.com.