FAQ -

Nous répondons à vos questions :

Qu’est‑ce qu’une montre connectée pour enfant et quels sont ses avantages ?

Une montre connectée pour enfant combine appels 4G, géolocalisation en temps réel et bouton SOS pour plus de sécurité. Elle intègre aussi un podomètre, une caméra et des alertes pour rassurer les parents et stimuler l’autonomie de l’enfant.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons et expédions votre commande sous 24 à 48h maximum. Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison à domicile ou en point relais.

Quelle garantie et quel support après‑vente pour une montre connectée enfant ?

Nos montres sont garanties 1 an. Possibilité de retour sous 14 jours. Service client disponible 24 h/24 par email.

Comment installer et paramétrer une montre connectée pour enfant sous iOS et Android ?

Retrouvez notre mode emploi ici

Comment fonctionne la géolocalisation GPS et LBS sur une montre connectée pour enfant ?

La montre utilise le GPS (satellite), le LBS (antenne de téléphonie mobile) et la connexion internet pour une position précise à l’intérieur comme à l’extérieur. Vous suivez en direct et consultez l’historique de localisation dans l’app mobile.

Quelle autonomie pour une montre connectée pour enfant en utilisation quotidienne ?

En mode actif (appels, suivi), l’autonomie est de 2 à 3 jours. En veille prolongée, la batterie peut tenir jusqu’à 5 jours. Une charge rapide (1 h) garantie une remise en fonctionnement rapide.

Une montre connectée pour enfant est‑elle résistante à l’eau et aux chocs ?

Oui, boîtier IP67 (immersion jusqu’à 1 mètre pendant 30 min) et bracelet silicone hypoallergénique. Conçue pour résister aux activités sportives et aux chutes légères.

Puis‑je restreindre les appels et messages sur une montre connectée pour enfant ?

Grâce à la “liste blanche” de l’application, seuls les numéros prédéfinis peuvent appeler ou recevoir des appels et SMS de la montre, renforçant la sécurité et le contrôle parental.

Comment déclencher et gérer l’alerte SOS sur une montre connectée pour enfant ?

En maintenant le bouton SOS pendant 3 secondes, la montre appelle automatiquement jusqu’à 3 numéros de secours et envoie la position GPS. L’alerte est également envoyée via push notification à l’application.

Une montre connectée pour enfant fonctionne‑t‑elle à l’étranger avec le roaming 4G ?

Oui, si votre opérateur mobile propose le roaming data. Pour plus de fiabilité, optez pour une SIM internationale 4G et vérifiez la couverture réseau locale avant le voyage.

Quels âges et tailles de poignet conviennent aux montres connectées pour enfants ?

Adaptées aux 4–12 ans, le bracelet réglable convient à des poignets de 120 à 170 mm de circonférence. Le design plaira aussi bien aux filles qu’aux garçons.

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